İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

www.dantelbymls.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcılar, sipariş aşamasında kendilerine sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ile diğer tüm satış koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Satın alınan ürünlerin satış ve teslimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

Sipariş sırasında aksi belirtilmediği sürece gönderim kargo ücreti alıcıya aittir. Kanundan kaynaklanan ayıplı ürün halleri dışında; gönderim kargo ücreti, iade kargo ücreti, banka komisyonu, ödeme kuruluşu kesintileri ve benzeri hizmet bedelleri iade edilmez.

ÖN SİPARİŞ / SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİM

DANTEL BY MLS'de satışa sunulan bazı ürünler ön sipariş veya sipariş üzerine üretim kapsamında hazırlanmaktadır. Bu durum ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, seçtiğiniz renk ve beden bilgilerine göre ürününüz sizin talebiniz doğrultusunda üretime alınmaktadır. Ürün stoktan gönderilmemekte olup, siparişe özel olarak üretilmektedir. Üretim sürecinin başlamasıyla birlikte kumaş, aksesuar, işçilik ve diğer üretim maliyetleri oluşmaktadır.

Bu nedenle, üretim süreci başladıktan sonra kişisel tercihe dayalı olarak ("vazgeçtim", "fikrimi değiştirdim", "yanlış sipariş verdim" vb.) sipariş iptali veya ücret iadesi talep edilemez.

Alıcı, siparişi tamamlamakla birlikte ürünün seçtiği beden ve renk bilgilerine göre sipariş üzerine üretileceğini, üretim sürecinin sipariş onayı ile başlayacağını ve bu hususları kabul ettiğini beyan eder.

Ürünün ayıplı, kusurlu, hatalı veya sipariş verilenden farklı gönderilmesi durumunda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

Alıcının sipariş bedelini ödememesi, ödemenin banka tarafından iptal edilmesi veya herhangi bir nedenle satıcının ürün bedelini tahsil edememesi halinde satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yapıldığı kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi ve ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde alıcı, bildirimi takip eden 3 gün içerisinde ürünü satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda taşıma giderleri satıcı tarafından karşılanır.

MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi halinde durum alıcıya bildirilecektir.

Alıcının siparişi iptal etmesi halinde;

Havale/EFT ile yapılan ödemeler en geç 14 gün içinde iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi yasal süre içerisinde bankaya iletilir. Bankaların iade süreci kendi uygulamalarına göre değişebileceğinden, tutarın hesaba yansıma süresinden satıcı sorumlu değildir.

İADE VE CAYMA HAKKI

Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ürünleri (sütyen, yapışkanlı sütyen, korse, göğüs ucu kapatıcı, külot ve benzeri ürünler) için, ambalajı açılmış olsun veya olmasın, hijyen koşulları gereği iade ve değişim yapılamamaktadır.

Ayrıca, sipariş üzerine alıcının seçtiği renk ve beden bilgilerine göre özel olarak üretilen ürünlerde, üretim süreci başladıktan sonra cayma hakkı kapsamında sipariş iptali veya ücret iadesi talep edilemez.

Ancak ürünün ayıplı, kusurlu, üretim hatalı veya sipariş verilenden farklı gönderilmiş olması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

TESLİMAT VE HASARLI ÜRÜNLER

Sipariş teslim alınırken kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.

Kargo kaynaklı hasarların tespit edilebilmesi için tutanak tutulması önemlidir. Ürünün üretimden kaynaklanan ayıplı veya kusurlu olması halinde ise tüketicinin yasal hakları saklıdır.

SATICI BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı: DANTEL BY MLS

Adres: ............................................

Telefon: ............................................

E-posta: ............................................