KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı KVKK md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan	Melis Yıldırım Turan – DANTEL BY MLS ("Dantel by MLS")
Adres	Bayır Mahallesi, Kartaltepe Caddesi No:17, Şeker A Plaza, B Blok, Kat -2, No:5, Merkez / Karabük
Telefon / WhatsApp	+90 850 305 5970  |
E-posta	[email protected]  |  [email protected]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Veri kategorisi	Örnekler
Kimlik	Ad, soyad, T.C. kimlik no (yalnızca fatura mevzuatı gerektirdiğinde)
İletişim	Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem	Sipariş, sepet, iade, değişim ve talep bilgileri, beden ve ürün tercihleri
Finans	Fatura bilgileri, ödeme sonucu bilgisi
İşlem güvenliği	IP adresi, oturum ve log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi
Görsel kayıt	Hijyen etiketi doğrulaması veya ayıplı ürün bildirimi için gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar
Pazarlama	Kampanya ileti izinleri, çerez tercihleri, alışveriş alışkanlıkları (onayınız varsa)
Müşteri iletişim	WhatsApp, e-posta ve telefon yazışmaları

Kart bilgileri: Kart bilgileriniz Dantel by MLS tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

Özel nitelikli veriler: Sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmeyiz. Yazışmalarda bu tür bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.

3. İŞLEME AMAÇLARI

1. Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ürünün hazırlanması ve teslimi
2. Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma
3. İptal, iade, değişim ve cayma taleplerinin yönetilmesi, hijyen etiketi ve ayıp kontrollerinin yapılması
4. Müşteri destek, talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
5. Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6. Yetkili kamu kurumlarının bilgi taleplerinin karşılanması
7. Web Sitesi'nin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
8. Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
9. Onayınız olması halinde: kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi, kişiselleştirilmiş reklam ve analiz çalışmaları

4. HUKUKİ SEBEPLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ

4.1. Toplama yöntemi: Kişisel verileriniz Web Sitesi (üyelik, sipariş ve iletişim formları), çerezler, WhatsApp destek hattı, e-posta, telefon, sosyal medya mesajları ve kargo ile ödeme kuruluşlarından gelen işlem bildirimleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

4.2. Hukuki sebepler (KVKK md. 5):

Hukuki sebep	İlgili amaçlar
md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası	1, 2, 3, 4
md. 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi	2, 5, 6
md. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması	3, 8
md. 5/2-f: Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)	4, 7
md. 5/1: Açık rıza	9

Ticari elektronik iletiler için ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında onayınız alınır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

5.1. Yurt içi aktarım: Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

• Kargo firması: HepsiJet
• Ödeme kuruluşu ve bankalar: iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.)
• E-ticaret altyapı sağlayıcısı: Ticimax
• E-fatura / e-arşiv entegratörü: [……]
• Mali müşavir
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri

5.2. Yurt dışı aktarım: WhatsApp (Meta), e-posta ve bulut hizmetleri ile [Google Analytics / Meta reklam araçları] gibi sunucusu yurt dışında bulunan hizmetler kullanılmaktadır. Verileriniz bu hizmetler aracılığıyla KVKK md. 9'da öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler veya kanunda sayılan arızi haller) uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

6. SAKLAMA SÜRESİ

Veri	Süre
Fatura ve muhasebe kayıtları	10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu)
Sözleşme ve sipariş kayıtları	Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl
Ticari ileti onay ve ret kayıtları	Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl
İşlem güvenliği (log) kayıtları	[2 yıl]
Hijyen etiketi / ayıp doğrulama video ve fotoğrafları	Talebin sonuçlanmasından itibaren [6 ay]; uyuşmazlık varsa sonuçlanana kadar
Pazarlama ve analiz verileri	Açık rızanın geri alınmasına kadar

Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. HAKLARINIZ (KVKK md. 11)

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. 5. ve 6. maddelerdeki işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

8.1. Başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak; ıslak imzalı dilekçeyi Madde 1'deki adrese elden teslim ederek veya noter aracılığıyla göndererek, güvenli elektronik imza veya mobil imzayla ya da KEP üzerinden veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine göndererek iletebilirsiniz.

8.2. Başvuruda ad, soyad (yazılı başvuruda imza), T.C. kimlik numarası, tebligat adresi, e-posta, telefon ve talep konusu yer almalıdır.

8.3. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Son güncelleme: ../../2026